10月2日下午，在游客服务中心的领票处窗口，不知何时多了一个“无人认领”的钱包，主人却不知去向。此时购票旅客较多，失主不易寻找。经工作员清点，钱包内装有现金400元及银行卡等证件，考虑到丢失钱包的旅客很可能还在纪念馆周围，于是工作员及时联系广播室寻找失主。
三四分钟后，一位神色慌张抄着外地口音的旅客来到游客服务中心咨询处认领钱包。经过仔细的信息核对，确认这位易先生是钱包的失主，工作员将钱包归还失主。易先生及家人都很高兴，激动地说“真是太感谢了！要是证件丢了，那可麻烦咯！” 易生先询问工作人员联系方式，希望能请工作人员吃饭表示感谢，工作人员婉言谢绝道：“这是我们的工作责任，是我们应该做的”。
四渡赤水纪念馆是全国爱国主义教育基地、国家AAAA级景区，游客服务中心是服务的第一道“窗口”，也是代表纪念馆的对外形象。对“窗口”工作人员来说，应当清醒地认识到自己的责任，通过自身良好的表现，展现单位形象。这一次，工作员拾金不昧的行动，为纪念馆“窗口”添上了靓丽的一笔，也为广大“窗口”工作人员树立了好的形象。