红运楼酒店员工 钱洪勤
早晨6点稍过，土城古镇还一片宁静。钱洪勤梳洗打扮好，便匆匆走出家门，走过熟悉的老街，来到滋州府客栈早餐厅，钱洪勤便忙碌起来，把干净的餐桌再擦一遍，把餐具摆放整齐，再到厨房把鸡蛋、包子、馒头、糕点、牛奶等早餐摆到餐台上，忙完这一切，也就差不多7点钟了。7点，钱洪勤会准时打开餐厅的大门，迎接住在客栈的客人来吃早餐。开餐了，有的客人要吃现煮的面条、米粉、抄手，钱洪勤又一碗一碗地给客人端上桌。 四渡赤水纪念馆下属的红运楼酒店，有红运楼、滋州府、岸上大院、干部团等4家精品客栈，住在这4家客栈的客人都在滋州府客栈早餐厅吃早餐，客人多的时候，真够钱洪勤忙的。 上午10点，早餐结束，钱洪勤又忙着拖地、抹桌子、打扫餐厅卫生，这一上午，她是早餐厅的一名服务员。 接着，她的角色又切换为红运楼酒店的库管。临近中午，她走进库房，打扫卫生，开窗通风。再打开电脑，做每天酒店用品进进出出的台账，再清点库房物品与账面情况，随时做到心中有数。这一时段，不时有订购的物品送来，要她签收，不时有服务员来领日常用品，她要发放。 忙碌一天回到家里，她又开始操持家务，陪伴孩子，打理自己喜欢的那些花花草草，不时，哼哼唱唱自己喜欢的那些红歌。 “我的工作和生活就这样忙碌，因忙碌而感到充实和快乐。我不出众也不出彩，喜欢过一种平淡的生活。”钱洪勤的话，折射出她对生活的态度。 生活总是艰辛的。初中还没毕业，钱洪勤争着要去沿海打工，她的母亲怕她去了远走高飞再不回来，便不让她去，钱洪勤向母亲承诺，一是每个月写两封信回家，二是到了谈婚论嫁的年龄一定回来。钱洪勤的心诚打动了她的母亲。 钱洪勤去了东莞一家工厂，流水线上的艰辛锤炼着她勤劳朴实的青春，四川湖南贵州的农村姑娘同住一间宿舍，临睡前分享乡愁，那是一天中的美好时光。回到家乡土城6年多了，钱洪勤依然十分留恋生命中那段打工的岁月，如今，她还常与同宿舍的工友用微信联系。她现在最想去的地方就是东莞，她想去看看她参与建设的城市又“长”高了多少，她想去看看还在那座城市奋斗的工友有了怎样的变化。 2014年4月初，回到家乡的钱洪勤，无意间看到了四渡赤水纪念馆招聘酒店服务员的广告，她报了名，很快便顺利应聘上了。钱洪勤永远记得，4月20日，是她上班的第一天，她当上了一名酒店服务员，开始了一种新的人生。 钱洪勤踏实肯干，心思细腻，乐观向上。她清扫的客房，总是一尘不染，她整理的客房，物品摆放有序，客人们纷纷称赞。 越努力，越幸运。钱洪勤后来转岗去餐饮担任领班。一次一位客人执意要带宠物狗进入餐厅，钱洪勤上前耐心劝导，这时另一个客人带着小孩前来就餐，没有带狗的客人表示这里是吃饭的地方，要求另一名客人将其爱犬带离餐厅，带狗的客人执意不肯。就在争执当中，狗突然冲向了孩子。钱红勤一个健步，冲上去把孩子护在身后。狗主人看到钱洪勤的表现，顿时深感到自责，最终呵斥着他的狗狗，带离了餐厅。在面对客人服务的岗位上，她学到了许多人际交往的方式和化解小矛盾的技巧，服务礼仪也得到了提升。 因为工作需要，钱洪勤又转岗到库房。这个岗位在物品入库、造册登记等方面需要使用电脑，操作电脑对钱洪勤来说像一座高高的山峰，怎么办呢？不会就学呗，钱洪勤说，学了不一定会，不学就永远不会，为了学习打字，她把26个大写字母写在笔记本上，牢记每一个字母的顺序，遇到不会拼的字，就去问同事。在这份毅力之下，库房物品都进行了建档、分类，物品出入库都有据可查。两年多的库管，一切都井然有序，学会了电脑操作，为她打开了又一扇窗。 红运楼酒店的客栈，都分布在土城老街上，客栈与通车的公路边有长长的一段台阶，每次迎送旅客，酒店员工都要帮助客人搬运行李，为客人搬运行李，已成客栈服务的一个品牌。在搬运行李中，客人的声声感谢，总让钱洪勤有更多的获得感。 钱洪勤性格温婉，说起话来轻言细语，她向往云淡风轻，对生活没有太高的奢望，喜欢过一种平平淡淡的生活。在她看来，平平淡淡才是真，简简单单才幸福。 （袁祖碧 程建强）
