四渡赤水纪念馆员工 向折芬
本馆之星个人介绍
姓名：向折芬
个人爱好：早上跑步，听着小曲做家务
个人性格：双向的性格
最喜欢读的书：《读者》
最想去的地方：西藏
最喜欢的颜色： 青、蓝、白
最喜欢的歌：七零后经典老歌
最喜欢的人生格言：不经风雨怎能见彩虹
向折芬是四渡赤水纪念馆的一名保安，初来时她并不像现在这样喜欢这份工作。2014年7月，她刚刚加入纪念馆的保安队，安排在进口负责检票、安检。一次，一位游客在进馆前，试图将宠物也带进展厅，按规定这是不允许的。她再三向客人解释，但游客就是不听，并骂道“你个看门的有什么了不起”，还把门票直接扔到了她的脸上。这样的事情发生了几次，性格耿直的她忍无可忍，打算走人，她说：“一个月才一千多块钱的工资，还要被人欺负，做点什么不比这份工作强。”向折芬在干保安以前，自己经营了烧烤摊。她为人实诚，食材都买最好的，吃的人赞不绝口，谁知道上班没几天，就受这样的委屈，对于向折芬而言，保安这行不好干。 渐渐地，来自陌生人的善意和工作中一些小事带来的成就感，改变了她的想法，让她从不适应到舍不得。领导的开导，同事们的宽慰，让她坚守下来。 一次有一位从北京过来的老太太来到检票口，当天观众不多，老太太就和她拉起了家常，说土城人热情，服务态度好，环境卫生也较好，临走的时候，非要送给她猕猴桃，并说你不收，就不走了。听到这样暖心的话语，向折芬心里美滋滋的，一下子也转过了弯，觉得再苦再累都是值得的。还有一次五一假期，观众很多，有一支10多人的团队在馆门口的广场上发生了争执。原来是有的人想合影留念，有的人又不想。为了不影响其他观众的参观，向折芬走过去笑着要帮这个团队照合影，“这么有纪念意义的背景，这么漂亮的美女们，不照合影会留下遗憾。”客人们一下子都笑了，高高兴兴照了合影。其中一名游客告诉向折芬，他们一路来都不太和谐，走到纪念馆，被我的热情和主动化解了，游客还夸她能耐大。听到这样的赞美，向折芬心里也很开心。久而久之，向折芬也喜欢主动与游客交流，即使人家只是问问路，打听打听哪里有好吃的，她都会非常耐心地帮助别人。向折芬说，在纪念馆工作，每天能接触天南地北的游客，哪怕只有一两句简短的交流，都觉得很新鲜。 无论是在家里还是在馆里，向折芬喜欢把事情打理得整齐有序。序厅合影处的绿植，长期都是她主动的浇水打理，保洁员忙的时候，也会主动去帮帮。她知道，她值守的展厅进口，是纪念馆的“窗口”，举手投足，都代表纪念馆的形象。 2019年4月，向折芬升任保安队班长，负责起了全馆的安保。既要管事还要管人，责任更加重大。作为一名女保安，向折芬明白大家都在看着自己，以身作则才是干好这一工作基础，她常常勉励自己，当不当班长都一样，微笑着面对，生活就会充满阳光。向折芬说，她的最大的心愿，就是让游客高高兴兴地来土城游览，平平安安的回到家去。 （文图：王为）